Customer Care BPO Market

In der heutigen Geschäftsterminologie bezieht sich Outsourcing auf die Auslagerung der nicht zum Kerngeschäft gehörenden Funktionen eines Unternehmens a BPO-Dienstleister (Business Process Outsourcing) von Drittanbietern. In ähnlicher Weise ist Call-Center-Outsourcing der Prozess, bei dem sprachbasiertes Kundenservice-Prozessmanagement an ein professionelles Call-Center-Outsourcing-Unternehmen vergeben wird. Eine definierte Kundenbetreuung ist einfach ein Arbeitsplatz, an dem menschliche Mitarbeiter bestehende oder potenzielle Kunden des Unternehmens anrufen oder von diesen stammen. Kundenbetreuung BPO-Center sind professionelle Contact Center-Outsourcing-Unternehmen, die eingehende oder ausgehende Call Center-Prozesse für ihre Kunden verwalten.

Führende Akteure auf dem BPO-Markt für Kundenbetreuung:

  • Teleperformance
  • Concentrix (Convergys)
  • Alorica,
  • Atento
  • Aktueller Anruf (Sitel)
  • Arvato
  • Sykes Enterprises
  • TeleTech Holdings
  • Transcom, Serco
  • HKT Teleservices
  • Comdata

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Global Customer Care BPO Market erreicht im Prognosezeitraum 2019-2025 +75 Mrd. USD mit einer jährlichen Wachstumsrate von + 6%.

Report Consultant hat kürzlich massive Daten des globalen Marktes mit dem Titel Customer Care BPO Market veröffentlicht. Es wurde übersichtlich kuratiert und mit effektiven Infografiken versehen. Der Weltmarktbericht wurde mithilfe von Forschungstechniken erstellt. Es umfasst die Analyse sowohl statischer als auch dynamischer Aspekte des Geschäfts. Die Zukunft des globalen Marktes wurde durch die Analyse verschiedener Aspekte des Marktes wie aktueller Status, Gewinnspanne und anspruchsvolle Struktur dargestellt.

Globale Marktsegmentierung:

Marktsegmentierung nach Typ: Onshore-Outsourcing, Offshore-Outsourcing

Marktsegmentierung nach Anwendungen: Telekommunikation & IT, BFSI, Gesundheitswesen & Biowissenschaften, Öffentlicher Sektor, Einzelhandel & Konsumgüter, Sonstige

Marktsegmentierung nach Regionen: Geografische Segmentierung des BPO-Marktes für globale Kundenbetreuung:

  • Nordamerika (USA, Kanada, Mexiko)
  • Europa (Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Russland)
  • Asien-Pazifik (China, Indien, Japan, Südkorea, Australien, Indonesien, Malaysia)
  • Naher Osten und Afrika (Bahrain, Ägypten, Jordanien, Kuwait, Marokko, Oman, Katar, Saudi-Arabien, Syrien)

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Der Bericht beschreibt die BPO-Marktgrundlagen für die Kundenbetreuung wie Definitionen, Klassifizierungen, Anwendungen und Branchenkettenübersicht, Branchenrichtlinien und -pläne, Produktspezifikationen, Herstellungsprozesse, Kostenstrukturen usw. Anschließend wurden die Marktbedingungen in der Hauptregion der Welt analysiert, einschließlich Produktpreis, Gewinn, Kapazität, Produktion, Kapazitätsauslastung, Angebot, Nachfrage und Branchenwachstumsrate usw. Am Ende wurden in dem Bericht die neue Projekt-SWOT-Analyse, die Analyse der Durchführbarkeit von Investitionen und die Analyse der Produktnachfrage vorgestellt Analyse der Anlagerendite.

Gründe für den Kauf dieses Berichts:

  • Der BPO-Marktbericht zur Kundenbetreuung bietet eine genaue Analyse zur Änderung der Wettbewerbsdynamik
  • Es bietet eine vorausschauende Perspektive auf verschiedene Faktoren, die das Marktwachstum antreiben oder hemmen
  • Es wird eine Sechsjahresprognose erstellt, die auf der Grundlage des prognostizierten Wachstums des BPO-Kundenbetreuungsmarkts bewertet wird
  • Es hilft beim Verständnis der wichtigsten Produktsegmente und ihrer Zukunft
  • Es bietet eine genaue Analyse der sich ändernden Wettbewerbsdynamik und hält Sie vor den Wettbewerbern
  • Es hilft, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen, indem es umfassende Marktkenntnisse besitzt und die Marktsegmente von Customer Care BPO gründlich analysiert